Stationnement
Des nouvelles de l’espace consommateurs d’Evere
L’Espace Consommateurs de la Maison Sociale a ouvert ses portes en avril 2008 et s’inscrit également dans une volonté d’information de tout un chacun en matière de consommation.
L’idée est d’inciter les consommateurs, que nous sommes tous, finalement, à ne pas signer trop vite, à oser poser des questions aux vendeurs quant aux conséquences de sa signature...
Qu’il s’agisse de voiture, de vacances, de frais scolaires ou de santé, d’impôts, de meubles... Ou encore de contrat de crédit, d’abonne- ment de télé, de GSM ou d’Internet... D’achat par correspondance, sur le net ou en grande surface...
Alors, comment cela se passe-t-il ? Exemple !
Fred reçoit une facture de son ancien opéra- teur de télécom. Grosse surprise, elle s’élève à près de 500€ ! Incompréhensible ! « Je pensais en avoir fini avec eux et n’avoir à payer que les dernières communications. »
Il se rend alors à la Maison Sociale. C’est sur la sonnette, 1er étage. L’Espace Consommateurs d’Evere. Découverte : pièce conviviale sans bureau, accueil chaleureux par un membre de l’équipe où chacun s’installe dans des fauteuils l’un en face de l’autre :
« Bonjour Monsieur. Que puis-je faire pour vous ? »
Il explique le tout avec le contrat et montre la facture. Avec l’assistant social, ils examinent les docu- ments et les conditions générales – c’est ce qui est souvent écrit au dos et en tout petit caractère – et en arrivent à la conclusion suivante :
- « Ce montant correspond aux frais de rupture du contrat, contrat que vous auriez conclu pour un an. Il est prévu que si vous le résiliez avant cette échéance vous avez néanmoins à payer le minimum des frais d’abonnement jusqu’à l’échéance finale. »
- « Mais j’étais chez eux depuis certaine- ment 5 ans ! »
- « N’auriez-vous pas par hasard conclu un nouveau plan tarifaire récemment ? »
- « Ben, non je ne pense pas... à moins que... oui, je me rappelle maintenant, j’ai reçu un coup de fil il y a quelques mois d’une opératrice qui me proposait une nouvelle formule plus avantageuse. J’ai dit oui, mais n’ai rien signé ! On ne m’a pas dit non plus que mon contrat recommençait pour une nouvelle période ! »
Fred est ensuite rentré chez lui avec des explications quant à ce qui s’est passé, des pistes de solution pour le paiement et/ou la contestation de cette facture, mais aussi avec une idée de ce à quoi il faut faire attention pour une prochaine fois....
On ne le reprendra pas deux fois !
L’équipe de l’Espace Consommateurs d’Evere permet, par une information correcte et la plus complète possible, d’agir et d’adopter un rôle actif dans notre consom- mation aujourd’hui, et sans doute d’éviter les mauvaises surprises demain...
Si vous aussi, vous vous posez ce genre de questions, venez à la Maison Sociale, pendant les heures d’ouverture de l’Espace Consom- mateur. Un membre de l’équipe vous recevra en toute confidentialité et sans jugement sur votre situation.
Avenue H. Conscience, 83 1140 Evere.
Tel: 02 240 60 70
Sans rendez-vous, le mardi de 17h à 20h & le mercredi de 8h30 à 12h. Services gratuits.
Voir aussi
FAQ stationnement
- Peut-on attribuer une carte de riverain aux véhicules immatriculés à l’étranger ?
Non, excepté si le propriétaire du véhicule présente une preuve de paiement de la TVA du véhicule en Belgique. - Peut-on attribuer une carte de riverain aux véhicules dont le propriétaire est titulaire d’une carte d’identité protocolaire (sans adresse) ?
Oui, à condition d’avoir une preuve de leur statut protocolaire. - Peut-on attribuer une carte de riverain aux caravanes et remorques ?
Non, les remorques ne sont pas des véhicules automoteurs et ne peuvent pas être stationnées en rue plus de 24 heures, à moins d’être attelées. - Que faire en cas de vol de la carte de riverain de stationnement ?
La carte de riverain sera remplacée gratuitement moyennant présentation de la déclaration de vol à la police. - Que faire en cas d’utilisation d’un véhicule de remplacement ?
Il faut utiliser son propre abonnement et y joindre une attestation du propriétaire du véhicule de remplacement précisant la date de début et de fin de prêt. Cette attestation doit être placée de façon lisible derrière le pare-brise. - Que faut il faire si votre entreprise réalise des travaux dans un bâtiment situé dans une rue de la zone à stationnement réglementé ?
Deux cas sont possibles :- on achète une carte de courtoisie ayant une validité de 7 ou de 30 jours ;
- on "loue" une partie du domaine public (0,60 € / m² / jour) et on place ces véhicules dans un enclos.
- Que faut-il faire si des visiteurs arrivés de l’étranger sont ici pour quelques jours ?
Deux possibilités :- une carte de courtoisie, valable 30 jours, est délivrée à la maison communale au prix de 30 euros. Elle est demandée par l'éverois qui accueille et délivrée avec le numéro minéralogique de la voiture du visiteur. ;
- une carte hebdomadaire pour visiteurs peut être obtenue à la maison communale au prix de 10 €. Mêmes conditions que pour obtenir une carte de courtoisie.
- Que faire si j'ai perdu ma carte de riverain?
Pour obtenir un duplicata de votre carte de stationnement, vous devez vous présenter au service population à la maison communale aux heures d'ouverture au public.Il vous sera demandé 25 euros pour l'émission du duplicata. - Que faire si je possède une carte "handicapé" ?
Un véhicule muni d'une carte "handicapé" n'est pas soumis au paiement de la redevance de stationnement lorsque le véhicule est utilisé pour le déplacement de la personne handicapée titulaire de cette carte. - Je suis domicilié dans la commune d'Evere dans une des rues dont le stationnement est réglementé et ne dispose pas de véhicule personnel. Pour de courtes périodes, mon patron me prête un véhicule. Puis-je obtenir une carte de stationnement pour ce véhicule?
Moyennant présentation de la carte d'identité et d'une attestation du patron donnant les dates de début et de fin du prêt du véhicule, une carte de courtoisie sera délivrée gratuitement. Cette carte sera valable pour le véhicule et la période figurant sur l'attestation.